Экспертиза мобильного телефона может потребоваться если:

• погрешность программного кода приводит к возникновению сбоя в функционировании программного обеспечения;

• детали телефона выполнены из материалов ненадлежащего качества;

• на телефонный аппарат было оказано агрессивное воздействие (телефон подвергся залитию, падению, либо находился  в среде с высокой температурой);

•  осуществление ремонтных работ аппарата было выполнено ненадлежащим образом;

• на телефон была произведена установка программного обеспечения, не являющегося лицензионным, либо установка вредоносного программного продукта;

• аппарат подвергся разрушению либо корпуса в целом, либо отдельных его деталей и т.д.

 

В ходе осуществления экспертизы мобильного телефона и иной техники перед экспертом ставятся следующие задачи:

• осуществить комплексное изучение аппарата и определить какая именно неисправность в работе имеет место быть;

• определить причину, следствием которой стало возникновение неисправности в работе;

• определить, является ли выявленная неисправность устранимой/неустранимой;

• установить, возможно ли дальнейшее использование аппарата при наличии того или иного дефекта.

• определить, соответствует ли представленный аппарат требованиям, предъявляемым к данной категории изделий и т.д.
   

Исследование мобильного телефона состоит из следующих этапов:

• первый этап – визуальный осмотр поступившего на исследование аппарата. Именно на это этапе эксперт определяет, оказывалось ли на объект исследования физическое воздействие, осуществляется проверка соответствия индивидуализирующих конкретный аппарат данных с данными, обозначенными в сопроводительной и технической документации к нему;

• на втором этапе эксперт осуществляет общую проверку работоспособности аппарата как с СИМ-картой, так и без нее, а также проверку работы различных режимов телефона (если они имеются);

• на третьем этапе эксперт вскрывает аппарат, что позволяет достоверно определить производилось или нет ранее вскрытие аппарата, осуществлялась ли замена тех или иных деталей, подвергался ли аппарат залитию и т.д. Зачастую, данную часть исследования следует выполнять с применением различных увеличительных приборов, обладающих различной степенью увеличения (микроскопы, лупы. увеличительные стекла).