Экспертиза телефонов и другой техники

Трудно представить себе жизнь современного человека без средства связи. На сегодняшний день товароведческая экспертиза мобильных (сотовых) телефонов, смартфонов, айфонов не только не теряет популярности, но и набирает все большие обороты. Даная тенденция не случайна, рынок мобильных телефонов перенасыщен аппаратами разных производителей, при этом, далеко не каждый производитель считает должным поставлять действительно качественный товар. Таким образом, и возникает вечный конфликт продавцов (производителей) и покупателей, разрешить который призвана товароведческая экспертиза мобильных телефонов.

Экспертиза мобильного телефона может потребоваться если:

  • погрешность программного кода приводит к возникновению сбоя в функционировании программного обеспечения;

  • детали телефона выполнены из материалов ненадлежащего качества;

  • на телефонный аппарат было оказано агрессивное воздействие (телефон подвергся залитию, падению, либо находился  в среде с высокой температурой);

  •  осуществление ремонтных работ аппарата было выполнено ненадлежащим образом;

  • на телефон была произведена установка программного обеспечения, не являющегося лицензионным, либо установка вредоносного программного продукта;

  • аппарат подвергся разрушению либо корпуса в целом, либо отдельных его деталей и т.д.

 

В ходе осуществления экспертизы мобильного телефона и иной техники перед экспертом ставятся следующие задачи:

  • осуществить комплексное изучение аппарата и определить какая именно неисправность в работе имеет место быть;

  • определить причину, следствием которой стало возникновение неисправности в работе;

  • определить, является ли выявленная неисправность устранимой/неустранимой;

  • установить, возможно ли дальнейшее использование аппарата при наличии того или иного дефекта.

  • определить, соответствует ли представленный аппарат требованиям, предъявляемым к данной категории изделий и т.д.
     

Исследование мобильного телефона состоит из следующих этапов:

  • первый этап – визуальный осмотр поступившего на исследование аппарата. Именно на это этапе эксперт определяет, оказывалось ли на объект исследования физическое воздействие, осуществляется проверка соответствия индивидуализирующих конкретный аппарат данных с данными, обозначенными в сопроводительной и технической документации к нему;

  • на втором этапе эксперт осуществляет общую проверку работоспособности аппарата как с СИМ-картой, так и без нее, а также проверку работы различных режимов телефона (если они имеются);

  • на третьем этапе эксперт вскрывает аппарат, что позволяет достоверно определить производилось или нет ранее вскрытие аппарата, осуществлялась ли замена тех или иных деталей, подвергался ли аппарат залитию и т.д. Зачастую, данную часть исследования следует выполнять с применением различных увеличительных приборов, обладающих различной степенью увеличения (микроскопы, лупы. увеличительные стекла).