В настоящее время, трудно себе представить функционирование современного общества без товарооборота. С целью удовлетворение различного рода потребностей человек ежедневно совершает множество покупок, приобретая, таким образом, тот или иной товар.
В ООО«Глав-Эксперт» проводят следующие виды товароведческих экспертиз:
Однако, как показывает практика, не всегда приобретаемый товар соответствует требованиям, предъявляемым к его качеству. В таких ситуациях у добросовестного покупателя возникают вполне закономерные вопросы:
-
Как доказать, что купленный товар является некачественным?
-
Что делать, если продавец уверен в своей правоте и отказывается возвращать денежные средства за товар ненадлежащего качества?

Ответить на обозначенные выше вопросы поможет товароведческая экспертиза.
Товароведческая экспертиза – это процессуальное действие, основной задачей которого является выполнение исследования с целью определения качества представленного товара.
В рамках товароведческой экспертизы могут быть разрешены следующие основные вопросы:
-
определить, соответствует ли представленный на исследование товар, требованиям, предъявляемым к данному виду продукции?
-
установить к какому роду или виду продукции относится исследуемый товар?
-
определить, имеются ли дефекты в представленном на исследовании товаре?
-
если дефекты имеются, то какой характер они имеют: эксплуатационный или производственный?
-
являются ли выявленные дефекты существенными?
-
являются ли выявленные дефекты устранимыми?
В нашем штате профессиональную деятельность осуществляют квалифицированные эксперты, осуществляющие следующие виды товароведческих экспертизы:
-
экспертиза мебели:
-
экспертиза одежды;
-
экспертиза электроники и электробытовых приборов.
Следует отметить, что в ряде случаев, возникшие конфликты между продавцам и покупателем возможно разрешить не прибегая к судебному разбирательству. В подобной ситуации, для подкрепления своей позиции, целесообразно выполнение досудебного товароведческого исследования. Поясняем, что процедура проведения судебной экспертизы и досудебного исследования отличается лишь процессуальным статусом лица, выполняющего исследование, методика производства и в том и в другом случаи едина. В первом случаи лицо, обладающее специальными знаниями, будет носить процессуальный статус эксперта, во втором случаи – специалиста.