Если Вы стали жертвой недобросовестного производителя или продавца, не спешите выбрасывать товар ненадлежащего качества. У Вас есть все шансы обосновано доказать свою правоту и вернуть потраченные денежные средства и поможет Вам в этом товароведческая экспертиза обуви.
.jpg)
Вы можете предоставить некачественный товар нашим экспертам для выполнения исследования.
В результате, Вы получите заключение эксперта (специалиста, в зависимости от процессуального статуса исследования) полностью соответствующее положениям общепринятой методике по производству данного вида экспертизы и нормам действующего законодательства.
Наличие такого заключения избавит Вас от длительных споров с продавцом или производителем, подкрепив Вашу позицию. Если же продавец или производитель не уделят должного внимания экспертизе в рамках досудебного спора, то Вы имеете право обратиться за защитой своих интересов в суд. В этом случаи, точно также наличие заключения поможет грамотно обосновать свою позицию при составлении искового заявления и убедить суд в истинности Вашей позиции. Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что выиграв судебное разбирательство, Вы имеете полное право не только на компенсацию стоимости товара ненадлежащего качества, но и на компенсацию всех расходов, связанных с судебным процессом, в том числе, и на возмещение стоимости товароведческой экспертизы.
Компания «ГлавЭксперт» предлагает свои услуги по проведению экспертизы обуви в Москве – компетентного анализа качества обуви экспертом для установления причины образования дефектов. Мы проводим экспертизу обуви, изготовленной из любых материалов:
-
кожаную,
-
из искусственной кожи,
-
из полимерных материалов (ПВХ, резина и пр.),
-
из текстильных материалов (кроссовки и пр.),
-
из шерсти,
-
из нетканных материалов.
Провести независимую экспертизу обуви можно по Заявлению от любой из сторон – продавец/производитель или потребитель/покупатель/представитель покупателя.
Для проведения независимой экспертизы качества обуви Вам потребуется:
-
Обе полупары обуви.
-
Коробка, при ее наличии.
-
Заявление от покупателя, если исследование проводит Продавец (Если Вы не знаете, как его составить, то позвоните нам, и мы Вам поможем).
Как происходит экспертиза/исследование качества обуви:
-
Изучение документов, при их наличии.
-
Визуальный и инструментальный осмотр обуви – определение качественных характеристик обуви, определение причины образования дефектов и их линейных параметров, проведение экспресс-анализов по установлению наличия/отсутствия дефекта, в случае, если дефект не определяется визуально.
-
Составление заключения, при необходимости.
Вы можете сдать нам бракованную или некачественную обувь, в ООО «ГлавЭксперт» есть два товароведа-эксперта, что позволяет гарантировать, что экспертиза будет делаться в максимально короткие сроки.
Если Вы покупатель, то обращаясь в магазин с претензией и заключением по качеству обуви Вы имеет право на:
-
устранение дефектов за счет магазина;
-
уменьшения цены покупки в соответствии с качеством обуви;
-
замены Вашей пары на новую;
-
возврата суммы, которую Вы заплатили за обувь.
Кроме того, магазин/торгующая организация должна оплатить Вам все расходы, понесенные Вами (почтовые расходы, транспортные расходы и расходы на экспертизу). Но, обычно, компенсируются только расходы на товароведческую экспертизу обуви.
Если Вы обращаетесь к нам от магазина/торгующей организации, то при получении заключения с производственным дефектом, покупатель имеет права на те же предложения. Если Вы получили заключение с непроизводственным дефектом, то Вы должны предоставить покупателю копию заключения и платежные документы для компенсации расходов, понесенных Вами. Важно знать! Магазин/торговая организация не имеет право задерживать товар у себя в случае отказа потребителя от оплаты расходов.
Уточняйте интересующий Вас вопрос по контактному телефону:
+7 (495) 411-21-51
Консультация специалиста в офисе рядом с м. Охотный ряд осуществляется по предварительной записи с целью выбора наиболее удобного времени для Вас!
С Уважением,
Исследовательский центр «Глав-Эксперт».